第24章 培训
第24章培训 “只要你们克服了这些，相信你们会更上一层楼，要克服这些，其实很简单，就是要你们在平时多观察，多分析，然后再行动，说白了，就是要你们成为别人肚子里的蛔虫，别人想什么，要做什么，你都能事先看出来。就比如说，我现在正看着一旁的饮水机，你们能想到什么？”徐子峰说道。 众人看了看饮水机后回过头，一个销售员说道：“饮水机没水了？” 众人点了点头，只是林仪霖走到了饮水机旁的水壶前，到了一杯水，转身来到了徐子峰的面前，边递上水边说道：“我想你是渴了，先喝口水吧。” 众人见到这一幕才恍然大悟，都在想自己怎么就没有想到呢。 徐子峰对林仪霖满意的笑了笑，结果水喝了一口，说道：“你们也看到了，可以说林仪霖刚就是我肚子里的蛔虫，她不仅知道我想的是什么，而且还付出了行动，这是很难得的，所谓说起来容易做起来难。” “只要你们人人都能成为蛔虫，相信统一起来就不是问题了。但既然成了的蛔虫，那也要付出了行动才能有收获，所以怎么与客户间零阻碍沟通是关键，你们应该也有类似的培训，这里我就不多说了，只有做到先观察，再分析，然后在礼貌待人，谦逊待人，业绩起码比之前会好些。”徐子峰有条不紊的说道。 “至于眼界心态的问题，做好了之前的那些，相信那时的你们绝不会坐井观天的。”徐子峰补充道。 徐子峰一指不远处的一个男子说道：“好了，漂亮话说的在多不如实际实验来得效果要好，你们看看那个男子，你们觉得他想做什么，想要什么吗？” 众人看向转头看向那了徐子峰所指的方向，只见，那名男子着装朴实，一脸憨厚的左看看右看看，脸上没有任何的表情，只是奇怪的是，那名男子每转到一件家电商品的面前都会看看家电上的标签，看完放下继续看其它的家电，同时偶尔看看店外的方向。 销售员甲看后，沉思了片刻后说道：“那个男子显然是没有卖产品的兴趣，或许只是进来随便转转。” 这时销售员乙说道：“不对，如果他只是随便转转，为什么就在家电区转悠呢？说明他是想买家电的。” 林仪霖接着销售员乙的话说道：“你说的没错，他肯定是想买家电而且不只一件，你们看看他看不仅仅是在一种家电上转悠，而且他看家电上的标签可能是在看价格。” 接着众人都说出了他们的看法，意思都大同小异。众人说完就看向了徐子峰。 徐子峰看了看众人，微笑着说道：“你们大概说对了，但是只说出了一部分。”说着徐子峰指了指男子继续说道：“你们仔细的看看，有没有人发现，他每看完一件商品再去下一件商品的时候中间都会皱一下眉。” 众人看了看那名男子，的确如徐子峰所说的一样，不由得疑惑道：“这是为什么？” “那是因为他在拿这件商品和之前看到的商品作比较，看看那件商品更适合他，为什么说哪件商品更适合？不是哪件更好？”徐子峰解释了众人疑问的同时又抛了一个问题给众人。 林仪霖接话道：“看他着装简单朴实，或许是家庭不是很富裕吧？” 徐子峰点了点头，赞同的说道：“其实每个买家都有一种心理，觉得只要是买东西都会觉得卖家是在坑他们，所以像这一类人我们尽量介绍一些既实惠又便宜的商品，这样才能给他安全感，而且他刚刚已经看过一些商品是价格，心里有数，如果我们再介绍一些比较贵，或者不适合他们是商品时，他们会产生心里抵触。这个时候你说什么，别人多半是听不进去的。” 众人再次点了点头，那个销售员乙说道：“那我现在就去和他接触下。”说完就要过去。 “等一下”徐子峰连忙叫住了销售员乙，继续说道：“我话还没说完了，他还有一个动作，不知道你们看出来了没有，就是他偶尔会看一下店外，这说明什么？” 众人摇了摇头，说道：“不知道，不可能是在等人吧？” 徐子峰点头应道：“他就是在等人，而且有可能是在等他的伴侣。” 林仪霖诧异的看着徐子峰说道：“你是怎么知道的？” “很简单，他转悠了这么久，心里应该想好要买那件商品了，却迟迟不叫销售员，这是为什么？”徐子峰说道。 林仪霖想了想，说道：“因为他在等他的伴侣一起商量要不要买那件商品，或是等伴侣付账。” “分析的很不错。”徐子峰微微一笑道，然后指着几件商品继续说道：“所以你们要做的是把那几件商品介绍一遍，然后离开。” 销售员甲不解的说道：“不是去推荐那几件吗？按刚才的分析他应该会满意才对？为什么是介绍一遍？介绍完了，还要离开，这是为什么？” 其他人也很是疑惑不解，按以往的经验来看现在去给他推荐，能卖出去的几率要比以前要高的多啊？为什么偏偏只是去介绍一下？ “要是在他决定之前，你们可以去推荐，但是现在他已经决定了，所以我们只能给他介绍了。”徐子峰解释道。 见众人依然疑惑，只能分析着：“一看喜二看愁三看四看必然弃，很多买家就是这样，第一眼看着喜欢，然而第二眼看着就会皱眉，第三四眼就嫌弃了，就是这个道理。既然刚才他已经决定买那些商品了，你再去推荐，他必然会重新打量商品。” “你们应该明白这个道理。”徐子峰继续说道：“而且付账的是他的伴侣，你去推荐的他在满意也没有，所以你只要去介绍一下商品离开就可以了，一来可以让他更加了解商品的价值，二来可以给他留下好印象，至少在他伴侣来选购时会倾向我们这边的。” 林仪霖听后，微微一笑对徐子峰说道：“你这招马后炮用的可真是到位，那我现在就去给他打一记‘强心针’。” 说完就兴致勃勃走向了那名男子，而徐子峰也没有在阻止，只是微笑着看着她。 [本书首发来自17k小说网，第一时间看正版内容！] ...