第122章 医院的服务态度
在路上的时候,李青云听表妹把事情经过讲了一个大概.杨玉奴的父亲杨文定和母亲阮冬梅说是去县城走亲戚,因为她的外公外婆家就在县城,也没有多想.哪曾想两天没回来,却是去医院检查身体了,得到的结果很糟糕,说是zigong癌晚期. 皮卡开进中医院的时候,杨玉奴还在抹眼泪,一个劲的说:"我妈还年轻,怎么就得了这病,我才工作一个月啊,还没有好好孝顺她,怎么能这样呢我meimei和弟弟还在上学,要是让他们两个知道了,肯定会辍学.不然哪有钱给我妈治病……" 李青云找到车位,停好车,拍拍她的肩膀安慰道:"钱的事你不用cao心,咱们先去看看吧,一切有我呢." "嗯……"杨玉奴红着眼睛,跟着李青云下车. 在家中,杨玉奴是老大,meimei在读大三,弟弟正读大一.一家三姐弟,全部都考上大学,这在陈家沟也是一桩美谈. 不过以陈家沟的经济状况,她家中的经济压力非常大.她的父母非常勤劳,强撑着把三个孩子都供上大学,如果身体上不出什么意外,咬牙把她们三姐弟供到大学毕业,也没有什么问题. 可是她母亲这一病,情况就不好说了,所以杨玉奴才这么担心. 两人匆匆来了住院部,由于电梯人多,只好步行走楼梯,肿瘤科在五楼,步行上去,对习武之人来说,也不是太累. 两人走得急,没留意在二楼的时候,一名腿部有伤的男子看着他们的背影.露出怨恨的目光.这人正是前几天被金币咬伤的人,是陆小光的朋友,他们一伙四人,打过狂犬疫苗之后.还要治疗腿上的咬伤.全在这里住院呢. 上了五楼,发现走廊里也住满了病人.而杨玉奴给父亲打电话,问了地点,这才知道,她母亲也没有正式病床.只在第十八病室门口加了一张床. 不到医院,不知道病人多,李青云没想到肿瘤科的住院部也有这么多病人.不过这里总共就有二十多个病室,不到一百张床位,和癌症肿瘤相关的人都来这里住院,病人加床,也能说得过去. 李青云和杨玉奴找到阮冬梅的病床时.她已挂上吊水,头发花白,脸色枯黄,正费力的从床头底下拿开水瓶.想给自己倒杯水.杨文定不在,估计去办相关手续了. "妈,我来帮你倒水."杨玉奴眼泪瞬间就出来了,喊了一声,就夺过母亲手中的开水瓶,给她倒了一杯水. 李青云过去,扶住瘦弱的阮冬梅,说道:"舅妈,你别动,想吃什么想喝什么,跟我说就行了.这才大半年不见,你怎么瘦成这样" 李青云印象中,这个舅妈是知书达理的漂亮女人,从城里嫁到陈家沟,这在当时是一种轰动,结婚的时候,十里八村的人都去陈家沟看婚礼. 李青云小时候,也没少往这个舅妈家里钻.那时候不是为了跟表妹玩,而是觉得这个舅妈说话好听,待人温柔,还时不时给自己一点好吃的零食,从心里上说,比亲舅妈的感情还好. "福娃,你怎么也来了唉,我当时就不让你舅给白妮打电话,黑更半夜的,让女儿摸黑赶来怎么放心明天再打电话,还能晚了"阮冬梅接过女儿倒来的水,开水瓶不保温,水温刚好,就喝了一饮子,又把剩下的半杯放回去. "舅妈,你生病了就该早点说,也好让我们来照顾你.你看看,身边没有一个人,要是吊瓶没水了,怎么办哎,来的急,早知道走廊这么热,应该拿扇子来的."李青云说着,扶着她,让她半躺下说话. "不碍事的,空调开的小,我们在病房外面,这温度能忍受."阮冬梅宽慰道. 杨玉奴眼睛通红,不停的抹眼泪,报怨道:"妈,你身体不好怎么不早点来检查以前就听你说过,小腹经常疼,让你来检查,你总说地里活忙,一拖拖到现在,这回好啦,一下子就成了癌症晚期,你要是出了事,你让我们姊妹三个怎么办" 阮冬梅郑重的说道:"千万别对你meimei,弟弟说我生病了,不然他们怎么安心在外面上学" "我知道的,爸爸打电话时,已经交待过了."杨玉奴红着眼睛说道. 李青云见吊瓶快没水了,就看了床号,让她们母女先说话,自己跑到本层的护士站,让她们换水. 这时候,已经算是夜班,护士站的护士很少,外面一个护士坐在那里打瞌睡,台子后面有一个护士在配药. "护士,打扰一下,十八加1床的吊瓶没水了,你查下还有几瓶水"李青云说道. 那护士好像被吵醒了,非常不满的瞪了李青云一眼,喝斥道:"没水了去里面问问,我刚接班,哪知道有几瓶水这人,什么素质,没看到我都睡着了吗三更半夜的,好不容易睡着,居然把我吵醒了." "……"李青云有些恼火,都说中医院的服务态度比县医院的好,可这个护士怎么回事,就算大姨妈来了,也不至于这样说话吧 想到舅妈还在这里住院,不想过度招惹护士,免得她们在扎针时报复.狠狠瞪了那个继续打盹.[,!]的中年护士一眼,走到后面的配铱门口,询问道:"护士小姐,打扰了,帮忙查看一下十八加1床的吊瓶还有多少现在吊的那瓶快没了." "我正配药呢,你到服务台问问."这名年轻的小护士说话还好,但是头也没抬,把问题踢回服务台. "……"李青云最讨厌这种感觉了,该她们负责的,居然都踢给别人.尼玛,没看到病人的吊瓶没水了吗就这服务态度,怪不得经常有人砸医院呢. 李青云的火气再也忍不住,走到护士站的服务台,啪的一拍桌子,大吼道:"起来,让你上班的,不是让你睡觉的.赶紧给我去换水,不然我会投诉到底." 那中年护士吓了一跳,再一次从梦中惊醒,茫然看到李青云愤怒的表情,先是一惊,继而大怒.腾的一声站起来,指着李青云就回骂:"你有本事去投诉啊,就你这样素质的病人家属,趁早滚蛋,我们中医院肿瘤科不欢迎这样的人.你有本事怎么不去县医院啊,在这里对我们护士吼吼算什么本事" 这都是什么事啊,李青云的本意不是要吵架的,可是看到这样蛮不讲理的护士,就是忍不住心里的火气. 吵架解决不了问题,他也明白这个道理,甚至会把事情搞得更糟,可是现在这种情况,除了吵架,还有什么更好的解决途径呢打架李青云怀疑自己一巴掌就能把她抽死.算了,冷静,一定要冷静,打护士站后面墙壁上贴着着投诉电话吧.
靠,不打不知道,两个投诉电话,一个也没人接.看到护士那早就预料到的得意表情,李青云心灰意冷,很想一把火烧掉这家医院.当然,这也只是在心里想想,明天想办法,把舅妈转到市医院或者省医院吧,在这里闹心. 就在那中年护士正得意的嘲讽李青云时,从楼梯转角走来几名穿白大褂的医生,走在最前面的一名老医生听到女护士的嚷嚷声,非常不满的喝道:"怎么回事跟病人家属吵什么呢" "啊,是鲁主任啊,我没,没吵……呵呵,就是声音大了点."中年护士变脸的速度很快,点头哈腰的,笑得皱纹瞬间覆盖全脸. 李青云可不会放过这个可恶的女护士,转头对老医生说道:"鲁主任,我要投诉这个护士,给她说病人的吊水没有了,让她查一查还有几瓶,她说不归她管,说话极难听,还说耽误她睡觉了." 那老医生表情不变,点头说道:"好的,我知道了,明天我会给服务督察室的主任讲.你是多少病床的家属,护士不帮你查,我帮你查." 要说医德,还要看年纪大的医生,见鲁主任这么处理,李青云心中的火气已经消了大半.忙报了病床号,让医生帮忙查. 鲁主任身后的年轻医生,可不会没眼色到让主任查这些东西,其中一年中年医生抢着夺过护士手里的输液记录薄,正要查看,却突地"咦"了一声. "你不是青龙镇的……那个李神医家的孙子吗我是赵延寿啊,给过你名片,想买你家的百年野山参.呵呵,真是巧了,你有家属亲友住院" 这话问的,没有家属或亲友住院,来医院干嘛不过李青云也能理解赵延寿的意思,有一个神医爷爷,有病在家就解决了,怎么还来住院 李青云也记起这个医生了,很客气的回答道:"原来是赵医生,幸会.生病的是我一个亲戚,以前没检查过,也没看过医生.今天刚在这里检查出zigong癌,根据医生的意思,就在这里办住院手续.已经是晚期,以我所知的中医知识,晚期zigong癌,中医也没有很有效的治疗手段.目前主要的治疗手段仍是西医,手术加放疗化疗,药物只是辅助手段." 赵延寿点头说道:"你说的没错,不过我们这个科室的特色就是中西医结合,专利的治疗成绩在全省都有名.说来也巧,今天我接诊的那位中年女病人,不会就是你的亲戚吧因为今天的肿瘤科只住进来一个zigong癌的病人,叫阮……冬梅."咦怎么住在走廊的加床位了,我记得不是还有一间病房吗 ()