第七章 神奇队呼
开完了整顿会议之后,各个小组的总监都按时提交了自己的工作总结和市场规划。参差不齐的水平也就凸显了出来。 有些经验丰富,工作老道的总监,引经据典,套用各种管理大师,销售之神的授课笔记和专业著作,一个简单的总结写了足足有30几页。从宏观形式到具体业务,从商户开发到产品搭配,从品类拓展到人员管理,可以说是面面俱到,这显然不是一晚上就能完成的作品。 有的年轻的总监凭着满腔热血,一肚子激情,满打满算的写了2页纸,干瘪的文字,无感的总结,文不对题的规划,让人一眼就能看到他的脑子到底有多少水。 还有些老江湖,言简意赅,直指重心,要求什么就写什么,没有一丝一毫的赘述,清爽之余还透漏着一些老谋深算。只写自己该写的,只做自己该做的,不越权限,不露底蕴。表明态度,就是领导让我干嘛,我就干嘛。 宋聚看着交上来的总结和规划,结合自己对市场的判断,做出了最后的决定。人员和团队已经到了精细化管理的阶段了。原来群狼出击的策略,必须进行改变和优化。要想深耕本地市场,在各个条线,各个品类,各个区域的细分就必不可少。 如果还像原来,想去哪跑就去哪跑,必然会造成人员重叠和争单抢单的内耗出现,这在人效管理和业绩优化上是大忌。 每个业务基层单元是以总监为首的小组,但显然,总监在团队熔炼和凝聚力打造上欠缺火候,每个人都是独立的个体,签单,上线,跑商户,各干各的没有一丝团队合作的意识。这在每个商务经理的日报中就能体现出来。 一个商户的拜访可能会同时出现在七八个商务经理的日报里,如果不是时间段不同,都能让人怀疑他们的日报都是复制黏贴的。归根到底的原因还是对于城市区域划分,品类划分的问题没有解决。 宋聚对于目前人员的工作状态来说还是比较满意的,基本上每个商务经理都能拜访10家以上的商户,在工作量来说已经达到了饱和状态,要想提升绩效,就必须通过管理手段和方法来提升。 找到了工作的突破点,就立即去执行。宋聚又召集了总监们到了会议室。 “先说说大家提交的总结,我都看了。看出了大部分人都很用心,有少部分人是应付的心态。”宋聚一边说,一边看向了只写了2页纸的马小军。 “不过多少都反映出了大家对工作的重视程度和市场的认知深度。这些报告上反应出的问题,都是摆在我们面前要解决的问题。” 在场的总监有些自认为没写好总结,有的耷拉着脑袋,不敢抬头,有的使劲的抠着手指,后悔自己昨天晚上没有好好写,今早上想起来,就敷衍了事,随便应付了几笔。单纯的想着,自己的团队只要保持签单就行,殊不知,一场团队变革悄然的开始了。 “下面,根据大家昨天的报告,现在将15个小组分成不同的品类,划定品类后,其他品类的单子就不要再签了,签了也无法上线,必须转到指定品类的小组。” 话音刚落,所有人都抬起头,看着发布命令的宋聚。这一政策改变可以说是巨大的,本来所有商户随便签,跑到哪里就能签到哪里,百无禁忌,如果划定行业品类之后,那就只能定点出击。而且,如果划到自己不擅长的行业,那签单量就完蛋了。所有人,心里都默默的祈祷,自己能够划分到热门品类。 “武乐易娱乐组。主攻电影院,KTV,游乐场。”宋聚开始分配品类。 “车凡平餐饮组,所有餐饮品类。” “马小军美容组。主要负责美容院类客户。” 最后15个小组划分成娱乐组3个,餐饮组5个,美容组2个,教育组1个,酒店组2个,实物组2个。 宋聚并不是随便划分的组别,而是结合后台数据,待开发商户数量,品类集中度和每个总监提交的报告中未来市场规划的部分,综合做出的决定。虽然不是完全符合所有人的心意,但反对意见不是那么强烈。 “如果有异议,可以在会后找我聊聊。我相信,我的分组是经过深思熟虑的,如果你没有充分的理由说服我,我是不会改变决定的。”看着几个语言又止的总监,宋聚给他们留了反应不同意见的窗口期,但同时也表明了自己的态度。 有几个总监非常后悔,没有听宋聚昨天开会时强调的,要认真对待总结和报告书。 如果真的重视这句话,他们就不会,只是应付的心态随便写了个自己都不知道胡诌了什么的报告,作为成年人只能为自己的敷衍付出代价。因为宋聚昨天就提醒过大家,可以确定,宋聚不是在给自己穿小鞋,而只是公事公办而已。
有几个有苦说不出的总监,只好打碎了牙齿往自己独立咽了。大家都看的出来,宋聚已经下定决心按照这个划分来执行了。 宋聚所说的足够的理由,指的是军令状,也就是,月底之前完成多少业绩或者单量,否则自动降职的保证书。这种军令状真的不敢随意尝试。在这百十号人的团队里,肯定卧虎藏龙,总监职位就这么几个,商务经理中早就有人具备了提拔的条件,只是还欠缺个位置而已。 看到大家都没有反对意见。宋聚开始颁布第二条政策:“回去之后,你们分头开小组会议。给自己的小组起个队名,再想个好听点的队呼。办公室每天早上都死气沉沉的,没点动静可不行。明天开始全员早会。” 开早会,这可是新规矩,有几个总监是夜猫子,总是迟到,但有不打卡的特权,所以,也没把迟到当回事。这要是天天早会,那真是大潮退去,没穿裤衩的自己可就要暴露了。 但又不敢堂而皇之的拒绝领导安排,只能暗自叫苦,跟自己舒服的懒觉告别了。 “明天早上,总监带领队员集中展示,自己小组的队呼。一个队伍的一天精气神,就体现在早上的口号上了。也算是大家集中展示自我的机会。大家都重视起来。” “好,一定搞个经典的。”众总监不敢再轻视宋聚的安排,纷纷表示认真执行。 作为销售人员,谁都不应该放弃展示自我的机会,而且,还是一个团队的集体展示。如果露怯,那可是一个小组都丢人。 宋聚看大家都没有异议就散会,让他们各自回去准备去了。 队呼,看似只是一个简单的口号,但其隐藏功能是展示每个团队的信仰和共同意识。是强是弱,是钢是柔,一喊便知。更能通过这个形式,把一些并不熟悉的商务经理聚到一起,可以说是一举多得。 尤其是,都是热血沸腾的年轻人,有机会吼一吼,总归是好的。