第二百二十三章：绝对不能闹情绪

    “我们是执法单位，我们是有着法律的尊严的，他们来到事情涉及到的违法，我们还要容忍，那我们还是执法者吗？”

    “我们可以帮他们，但是我们却不能容忍他们瞎胡闹，不然有一个闹事情的人，后面还有跟随的人。”

    “我们是正常办公，我们也在正常的解决问题，如果对我们质疑可以投诉我们，但是不能这么破坏公共设施。”

    科长听到这话无奈的摇了摇头，这两个年轻人刚刚调到这个部门，现在经验确实不多。

    “那是你们执行的程序出现了问题，你们只要和安保人员打好招呼，每一次只接待两名群众代表就够了。”

    “你们在接待期间也不需要发怒和动火，只要本着职责去做记录，然后做出解答就行了。”

    “能被选为代表进来的人，你们以为这样的人素质会差吗？你们以为这样的人会和你们闹事情吗？”

    科长说完这话，这两个人低头不语了。

    其他的人又说了一些事情，这都是有利于他们正常的办公，又能够让群众反映问题。

    “大家继续的研究，有些事情不是一条解决途径，只不过是你们目光局限在一条路上。”科长看着大家。

    “群众相信我们才到我们这里反映问题，群众发脾气那是因为他们着急。”

    “我们既要梳理群众的这种情绪，我们又要让群众知道我们能帮他们什么。”

    科长还算是一个负责任的人，虽然他在这个位置上没有太多的成绩，但是也在这个岗位上尽职尽责。

    现在的这个问题是这些年他遇到的比较棘手的问题，但是还好，他并不是唯一的解决部门。

    现在他只要让自己的部门的所有的人尽职尽责，体现出来大家的个人能力，这样就可以向上面交差了。

    当然，他也像老百姓也能有一个交代。

    “现在我们既要发挥个人的能力，又要发挥集体的力量，这样才能确保这个事情平安解决。”

    科长向大家先强调了平安两个字，这两个字就代表着他们部门既要平安，又要保证他们个人的平安。

    他们想要做到这种效果，就必须要有策略和有头脑一个鲁莽的人绝对不会处理好这件事情。

    “现在我看到了大家紧急应对的策略，我表示基本满意，我希望大家能够再接再厉。”

    “现在我们做的这些还不足以对群众有所交代，还不足以让上面的领导有交代。”

    “我希望能够看到你们发光发热，只有在困难的时候站出来的人，才是人民群众和上面领导需要的人。”

    科长再一次的强调了集体的荣誉感和这些人解决问题的时候应当使用的基本策略和态度。

    “小高，你作为接待部门的副科长，你一定要体现出来你的作用，一定要把控好现在的人民群众的需求和情绪。”

    小高听到科长这句话，点点头，但是内心却感觉非常的为难。

    因为所有的人都知道人民群众的需求，那就是没有损失和报道出来真相。

    但是现在他们不具备这样的能力，而且他们也没有办法马上就行动。

    他们必须要接到上面的部门的命令，统一的去做这些事情。

    “我知道这一次你的压力很大，上面的问题由我来沟通和解决。”

    “但是我们却不能把这些群众直接推到上面，那是属于我们工作的失职。”

    科长强调着这点，她突然之间想到这些群众会不会去上面的事情，如果真有这种事情，那他们也属于有失职。

    “小赵，你马上去和其他的部门联络一下，看看有没有群众去他们那里反映问题。”

    “特别是我们那些上级领导部门，一定要和他们及时的沟通，我预计有些群众可能会出现在那里。”

    小赵知道了事情的严重性，他立刻起身向外跑去，因为他知道一旦这个事情闹大，所有的人都不好交代。

    其他的人当然也想到了，这个事情可能会产生的结果了，现在所有的人的表情都非常的严肃。

    科长看到大家这个样子，也知道他们想到什么了。

    “大家继续的研究探讨，不要胡思乱想。”科长再一次强调。

    眼看到了时间，科长只能是先去参加上面的会议。

    他让大家继续的讨论，科长和所有的人强调了几个问题。

    “对待群众必须要热情，绝对不能闹情绪化，否则很有可能咱们要把矛盾激化到咱们的身上。”

    “一切所有的人，除了要讨论之外，还要尽量的处理手上的事情，等我回来和大家一起去调查。”

    “绝对不能让那些群众影响到咱们这里办公，但又不能对他们态度恶劣，大家都听清了吗？”

    所有的人都点着头，大家也都知道现在是一件麻烦的事情。

    如果处理不好，他们很有可能会成为群众发泄怒火的对象。

    科长看着大家纷纷点头，他向着外面走去，其实他现在也是头皮炸裂的状态。

    他也知道自己一出去必然会让那些群众围住。

    现在他只能是先到后面坐，上了车之后从后门离开。

    那些群众在前面有人依然反映的问题，有人则是先回家等待了。

    毕竟每个人都要生活，他们来这里也只是把情况反映上去，他们还要继续的赚钱养家糊口。

    季繁星一直在网络上盯着现在这些群众的反应，看到这些群众的懊恼的样子和发火的样子。

    其实季繁星的内心也在考虑，这个事情一直持续五天究竟会发酵到什么程度。

    现在只不过是第一天的时间，群众就已经如此了。

    如果是再过几天，很有可能叶氏集团都会被这些人给拆了。

    “现在最不好受的应该是叶开明两兄弟了吧，他们要应对这些股民还真不容易呢。”

    “真不知道他们得到了什么方法能解决这个问题，要是我肯定是解决不了的。”

    季繁星现在只有一个想法，自己根本就不适合处理这样的事情，她也无法应对现在的这种情况。