第四十八章 经理
那晚，大家喝到凌晨五点多，才各自回家。 张阳带着王栋回到新租的房子，王栋还挺满意的。余雯并没有在那里，但余雯已经决定搬过来了。 余雯已经放假了正好回家里办点事情，休息一段时间。 张阳并没有告诉王栋余雯要搬过来的事情，甚至连他跟余雯的关系都还没跟王栋说。想着等余雯正式搬过来的时候再说。 接下来的几天，张阳带着王栋做了一些宣传资料，然后指导王栋如何做好一个助理，剩下的时间就练习自己的课程，反复背诵讲稿，找感觉。 江思然在新公司并没有他所讲得那么好。 进入公司的第一天，江思然就遇到了一些困难。他发现这个公司跟他想象得不一样，以前他完全没有见过这样的案例，想不明白一个公司怎么能够这样，组织架构很乱，管理就更不用说了，毫无章法。 江思然在书上看到的都不是这样的，在这混乱的环境中，江思然不知道自己应该怎么下手，好像到处都是问题，但这些问题又不是马上能够解决的。 还好，公司日常还有一些事情要他处理。行政人事部除了他只有一个前台，所以在某种程度上来说，他有点像光杆司令，很多事情都要他自己动手做。 前台帮不了江思然太多的事情，只负责考勤，日常接听电话，还有就是办公文具管理，人员出入登记。都是一些很琐碎的事情。 后来，江思然了解了一下，这个前台文员并不简单，也是大学毕业，还比他早毕业一年，毕业的学校也不比南州大学差。江思然非常不理解，为什么会有这样的情况，一个文员比他还牛。 江思然思考了很久，觉得还是应该先搞明白经理应该做什么，自己的具体工作职责是什么。虽然老板没有跟他说，但并不代表他就可以乱来。 江思然想到了一个办法，那就是借鉴其他公司的经验，先给自己的岗位做一个职位说明书，然后自己可以照着职位说明书上的内容去做。 江思然在网上找了很多资料，总算是做出一份自己认为比较全面，比较标准的职位说明书。可惜，他还没有机会实践，老板的任务就来了。 那天，刘国威给江思然打了一个电话，告诉他公司需要拓展业务，让他做好人员招聘工作。 刚接到这个任务的时候，江思然认为这就是很简单的事情，只要把招聘信息发出去，自然会有人来。 后来，江思然发现自己想多了。首先是招聘渠道的问题，公司在网上有招聘渠道，但并不是长期合作的关系，临时需要的时候才购买。 这里涉及价格的问题，之前每次都有固定的费用，因为网站进行了调整，需要签订新的合同，这就把江思然难倒了，因为他完全没有经验，这种谈判他也没有经历过。 还好，前台文员曾经处理过类似事情，还能帮他梳理清楚，他只需要在价格方面做好确认就行。 但是，连价格他都没有办法做决定，还要请示老板。这一圈下来，他就像是一个传声筒，不只是自己没有发挥任何作用，还耽误时间，让事情多了一道程序。 接着，就是关于多种招聘渠道选择的问题，这也让江思然感到很无助。本以为网络招聘确认了就可以，线下的一些方式他并没有考虑到，还是老板有一次回来办事提醒他的，让他可以到楼下去试试，摆一个摊位。 江思然觉得这种方式很荒谬，但是，公司的很多人都说以前就是这样招聘的，现在的员工有一部分就是通过这种途径招聘的。江思然只好老老实实地去摆摊， 这个过程中，还发生了一些让他备受打击的事情。他自己想了很多办法，都没有想到更好的招聘渠道，前台给他提了一些建议，通过论坛，还有一些圈子，员工介绍这些，可以让更多人知道这件事情，也能吸引来更多人。 江思然情绪很低落，觉得自己有点无能，好像什么事情都做不好。 这只是在招聘渠道方面。接下来就是简历选择，这也是一个问题，江思然采取的方式是全部都通知，因为他看过简历，好像都符合。 但是，面试的时候他才发现其实简历很多时候是没有办法说明问题的。 说起面试这个事情，江思然就更加茫然了，该怎么面试，选择什么样的人才。这些江思然一点都不懂，在面试的过程中他还丢了几次脸。 他是负责初试的，通过他面试的人，还需要用人部门确认，他也不知道这流程对不对，反正通过他面试的有好几个人被用人部门否了，用人部门之前就跟他沟通过要求，但他还是没有在第一轮就把不合格的筛除。 一个看似简单的招聘，把江思然弄得束手无策，问题百出。还好，老板并没有太多的干预，也没有说什么，而是选择相信江思然，把事情都交给了他。 虽然如此，但江思然并不知道别人有没有跟老板反映自己工作上的失误。 磕磕绊绊，总算是把人给招齐了，接下来江思然又遇到了一个问题，那就是关于新员工培训的事情，还有试用期的管理。 江思然发现自己以前在书本上学的东西都不管用，他再次没有陷入困境，只能在网上找资料。 最后，他借鉴着网上的资料，做了一份培训计划，按照计划一步步落实。 结果可想而知，业务部门的两个经理怨声载道。 因为跟公司以前的培训模式完全不一样，还耽误两个业务经理的时间。江思然只能再次选择妥协，按照以前的方式cao作，直接让老员工带新人。 结果，问题又来了，带新人的补贴应该怎么解决。以前就因为补贴的事情引起一些矛盾。老员工带新员工肯定是会影响自己的业务的，新员工业绩的计算应该怎么办，这种种问题，都快把江思然给逼疯了。 自从到了这个公司后，江思然没有一天是不加班的，经常睡不好觉。让他有点欣慰的是，老板还算挺赏识他的，信任他的工作，不会轻易插手。而且，似乎有把公司内部的管理交给他的想法。 冲着这一点，江思然就决定拼尽全力，不能让老板失望。 但有时候拼尽全力不一定就能够达到目标，甚至有可能一无所获，这种事情江思然不止遇到一次。 到底什么才是合格的经理，江思然有点茫然，他做的那个说明书，好像没有太大的作用，也指导不了自己什么。 就像招聘这个事情，网上是能找到一些方法，然而，真的落实的时候就不一样了，现实往往是残酷的。 例如摆摊招聘这个事情，同样的地方，同样的时间，他坐在那里，没有任何收获，但是那个前台过去，就有很多人凑过来。 江思然知道这并不是因为前台是个女孩子，而且长得漂亮，主要是因为人家能够豁出去，站在那里大声吆喝，给往来的人发传单，主动介绍公司的情况。 江思然认为自己做不到这样，他觉得有点丢脸，不是一个经理应该做的事情，但经理到底应该做什么事情？江思然又搞不清楚。 后来，江思然找到了王老师，想让王老师帮他支支招，聊是聊了挺久的，不过回到公司之后又发现好像聊的东西都用不上。 聊天的时候是很激动，有种豁然开朗的感觉，到了工作中，又陷入了迷雾。 江思然不敢把自己的这些事情说出去，跟大家聊天的时候总是说自己很好，工作很顺利。一点问题都没有。 江思然心里也是这样想的，问题只是暂时的，只要再给他一点时间，他熟悉之后，这些都不是问题，他认为自己是有这个能力的，是可以把事情做好的。 虽然老板还是信任江思然的，但公司的那些人好像有点想法，江思然也了解到有人在背后议论他有没有资格做这个经理。 尤其是公司的一些老员工，觉得江思然一进来就给一个这么高的职位，非常不公平，而且没有给公司做出一点贡献，江思然连一些办公设备都不会使用。 江思然想了很久，还是决定给张阳打一个电话，在他认识得这么多朋友中，也就张阳的职场经历比较丰富，见识得多一点。 “思然，怎么突然有空给我打电话啊？”江思然听到电话那头传来熟悉的声音，毕业已经有一段时间了，这还是他第一次给张阳打电话。 江思然说道，“老张，最近怎么样啊？过得还好吗？” 张阳说道，“挺好的，就是忙了点，你呢？现在是经理了，感觉还不错吧？” 江思然叹了叹，说道，“也就那样吧，真的做了经理这个职位，我才发现其实并不是那么容易的事情。” 张阳隐约感受到江思然应该是遇到了困难，说道，“你是遇到什么问题了吗？跟我说说，也许我能帮上忙。” 江思然说道，“就是工作没有什么头绪，发现职场上很多事情跟书上说的不一样。” 张阳哈哈笑道，“当然不一样，书上的很多东西都太理想化了，或许能够起到指导的作用，但不能完全照搬。” 江思然说道，“我现在也知道了，但是我应该怎么做呢？老张，你能不能给我点建议。” 张阳想了想，说道，“我觉得首先你还是要了解公司的情况，包括人和事。这是第一步。” “其次你要有自己的想法，自己心里有个计划，分清楚事情的轻重缓急，遇事不要慌乱。” “还有一点很重要。想办法跟同事搞好关系，不要搞什么特立独行的风格，那都是牛人才会做的事情，我们需要低调一点。” 江思然说道，“我还是不理解，有没有具体点的做法？” 张阳说道，“了解公司情况，那是知己知彼，你现在是经理了，不能什么事情都自己做，要学会借用别人的力量，当然，不只是要会利用别人的优点，同时要善于利用别人的缺点。” “利用缺点也有很多说法，例如可以在别人缺失的地方给予帮助，或者是抓住某个把柄，让别人有所忌惮。这些需要你自己灵活运用。” 江思然说道，“好复杂啊。” 张阳说道，“其实也简单了，总之你多了解一下大家，一定是有用的。” 江思然说道，“那计划呢？我也做过计划，但经常会被打乱。” 张阳说道，“你做计划的时候是不是自己埋头苦干啊？这样是不行的，公司是一个团队，你做任何事情都要考虑到这个团队，在做计划的时候，你要知道这个计划跟周围的人有什么关系，有必要的时候主动去问一下别人，这样还能让人觉得你尊重他。” 江思然想了想，说道，“好像有点道理。” 张阳说道，“这只是最基础的，打工并不是那么容易的，不只是要做好自己的工作，还要处理复杂的人际关系。” 江思然说道，“人际关系这方面没那么容易啊，我跟他们都没有共同话题。” 张阳郁闷道，“没有共同话题，可以找啊，作为经理，你还要学会发展自己的线人，随时了解员工的动向。” 江思然叹了叹，说道，“说起来是容易，我也理解，但有些事情我还真是做不出来。” 张阳有点无语，说道，“我问你，管理是什么？” 江思然说道，“管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。” 张阳称赞道，“还不错，学到的知识还没有忘记。很显然，管理不是一个人的事情，你作为管理者，更重要的是发挥别人的能力，做到人尽其用，不要什么事情都自己亲力亲为。” “对于你来说，最重要的就是计划，组织，领导，协调和控制，只要你把这五点做好了，就不用担心了。” 江思然若有所思。 张阳又说道，“再给你一个建议，保持自己的神秘，让别人忙起来，” 江思然说道，“这是什么意思。” 张阳解释道，“作为一个管理者，需要保持一定的神秘感，这样别人就会对你有一种敬畏的感觉，让别人忙起来，就没有时间关注你，同时也能让别人觉得自己被重视。” 江思然说道，“好像有点道理。” 张阳接着说道，“很多事情不是三两句就能说清楚的，找机会跟你好好聊聊，对了，其实你可以建议一下，让你的老板聘请外面的讲师做做培训，这是一个很好的办法，同时也能让你的一些想法通过培训的方式灌输下去。” 江思然说道，“这个建议不错，有没有培训公司介绍一下啊？” 张阳笑道，“我就可以啊，正好能够协助你，而且我也算是有资历的培训讲师。” 江思然问道，“你现在在做培训吗？” 张阳说道，“当然，你可以跟你的老板说一下，我给你们一个友情价，比市场价低多了，如果需要多次培训的话，可以更加优惠。” 江思然笑道，“你这是找我拉业务啊？” 张阳说道，“这不是正巧嘛，既帮了你，又帮我增加了收入。” 江思然想了想，说道，“那我找个机会跟老板说说，你把公司的宣传资料发给我看看。” 张阳说道，“没问题，马上给你发过去，不过你也不用太过在意，有机会就跟老板说说，没有机会就算了，也不是什么大事。” 江思然说道，“知道了，我是行政人事经理，这方面我还是有建议权的。” 张阳笑道，“那我就先谢谢了。” 江思然说道，“应该是我谢谢你，听你一席话之后，我的思路也清晰多了，至少有了一个方向。” 张阳说道，“能帮到你就好，改天有空一起聚聚。” 江思然说道，“没问题，我先挂了，还有事。” 张阳说道，“再见。” 两个人挂了电话。