第九百二十三章 完全就是两码事

    史密斯现在要注意的，就是库存不能低于一定的数量。一旦到了警戒点，就要想办法先稳住经销商，同时尽快发货。库存这个问题，在陈江海看来并没有太大的问题，质量才是他最重视的关键要素。贝鲁斯现在最重要的任务，就是跟秋海一样，建立起完善的售后体系。听到陈江海说这个，史密斯感到有点不解。“陈，眼下我们最重要的事情，不是应该扩大市场吗？”他略带疑惑问道。史密斯认为只有市场足够大了，才有建立售后体系的必要性。况且，要想在米国等西方国家建立起一个完善的售后体系，可不是这么容易的事。首先第一点，那就是必须花钱，而且是惊人的一大笔钱。听到史密斯这样说，陈江海笑道：“伙计，我们不能只顾着扩张，而不重视我们已经打下来的市场。”如果这样做的话，就好像熊到玉米田里掰玉米，掰一个丢一个最后手里就只剩下一两个玉米。熊在掰玉米的时候，手里能拿个篮子，那最后的结果就会完全不一样。江海要做的，就是提前把这个篮子做好。售后体系，就是这个篮子。只要售后体系建立起来，秋海的产品在欧米国家有了售后保证，那它的竞争力起码能翻倍。史密斯有点似懂非懂，想了一会担忧道：“陈，这样做的话会花很多钱，你考虑过这个吗？”贝鲁斯为了在米国站稳脚跟，先前花了三百万，请律师团队打官司。后面花了六千万美刀，请杰克逊拍广告。可以毫不夸张的说，这样的花费在史密斯看来，已经是一笔天文数字了。贝鲁斯眼下最重要的任务，就是盈利。商人是做什么的，不就是逐利的吗？如果按照陈江海的要求去做，贝鲁斯在未来的一两年时间里，根本没有任何盈利的可能性。前期花出去的钱实在是太多了，史密斯都不知道贝鲁斯要经营多久，才能把这些钱给赚回来。陈江海则云淡风轻地说道：“史密斯，我们要赚的是长久的钱，而不是眼下的暴利，暴利是长久不了的。”对于陈江海在这番话，史密斯只能耸了耸肩膀，略显无奈地说道，“好吧，陈，你总是能说一些我根本不懂的道理。”陈江海还没说话，他又接着说道：“虽然我听不懂，但我知道你说的有道理。”这话很绕口，却能看得出来，史密斯对陈江海是真的充满了信任，而且相当佩服。不然的话，他也不会说这样的话。陈江海拍了拍对方肩膀说道：“伙计，按照我说的去做吧！以后你就知道，这个决定的好处了。”“行，我听你的。”随后史密斯露出了一丝为难，纠结的看向陈江海请教道，“陈，这个要怎么开始呢？”想要建立一套完善的售后体系，并不是一天两天就能完成的，这是一项旷日持久的任务。史密斯之前没做过这方面的事，现在只能向陈江海求助了。“很简单，你按照秋海之前的模式来就行了，先从大城市开始，逐步向周边地区扩展，务必一步一个脚印，把咱们的服务做到极致！”“不仅要让顾客挑不出毛病来，也让咱们的竞争对手挑不出毛病。”陈江海不紧不慢地说道。关于售后体系，秋海是经过了充分实践的。秋海现在的售后体系，就是先从大城市开始。经过两年多的时间，现在全国大部分的省会城市，都已经有了秋海的直营店。秋海接下来的目标，就是想办法下沉市场，把直营店继续往二线城市开过去。大城市建立的是一级直营店，二线城市的便是二级直营店，以此类推，未来要扩展到县一级甚至乡镇一级，最后牢牢掌控全国市场。这样一套从上而下的体系，在很大程度上能缓解资金投入方面的问题。以此同时，也可以在短时间内达到最大的效果。毕竟有售后和没售后，完全就是两码事。史密斯听的眼睛直发亮，陈江海的这个办法的确很实用。“陈，这种办法你是怎么想出来的？实在是太厉害了！”史密斯竖起了大拇指，由衷佩服道。陈江海微微一笑：“史密斯，这都是老祖宗留下来的东西。”对于陈江海的这个回答，史密斯只当他是谦虚。老祖宗？你们那个时候有售后吗？在请教了陈江海一些相关的问题后，史密斯心里总算有了一点底气。看到史密斯这个样子，陈江海拿来纸笔，把陈小龙的电话留给了史密斯。“史密斯，这位是秋海在华夏的售后负责人。你以后遇到问题的话，完全可以问他。”说罢，陈江海笑着把电话递了过去。史密斯则开玩笑道：“陈，他也姓陈，你们不会是亲戚吧”陈江海点了点头道，“伙计，你猜的没错，他是我的堂弟，他的父亲是我父亲的亲弟弟。”史密斯听了脸上顿时没了笑容，瞪大了眼睛问道：“陈，你是说真的吗？”“真的，这个我没必要骗你。”陈江海笑着说道。史密斯竖起大拇指道：“哇哦，陈，你们一家人真的太厉害了！”陈江海的堂弟，能完成这样的事，在史密斯看来，绝对是一个人才。面对这样的夸奖，陈江海微微一笑，并没有回答。闲聊几句后，史密斯便提出了告辞。距离晚上的饭局还有一段时间，史密斯想先回去先整理整理。去饭局之前，陈江海给家里打了个电话，告诉他们不回家吃饭了，让他们不必等自己。晚上的饭局，几人聊的都是一些两国的风土人情，并没有说业务上的事。杰克逊他们在国内待了一段时间，一直在工作，现在马上要回国了，话题自然是要轻松点。贾尔斯是个酒鬼，可是作为杰克逊的经纪人，眼下他甚至还充当着助理的角色，这么多天忙里忙外的没沾酒，早就忍的不行了。现在有机会，自然是大喝特喝，摆出一醉方休的架势。果然在这种想法的支持下，饭才吃到一半，贾尔斯整个人已经醉得不行了。这种情况，陈江海知道这顿饭是吃不下去了。