第一卷_第833章英明的决定
当日百区的所有导购看到通告之后，有的人甚至兴奋的叫出了声来。 这次薪水改革，针对的主要是除了化妆品柜组以外的其它柜组。 因为日百区域的特殊‘性’，出货量大而且杂，想要统计每个导购的销售业绩基本是不可能的。 所以，为了提高宝洁，厨卫，杂货三个柜组的导购的收入。 李文龙想出了另外一种提成办法。 那就是计算每月收益，然后拿出总收益的一部分来，按照一定的比例，分给所有的导购。 吃大锅饭，大家平均分配自然是不可取的。 那样的话，总会有一些人消极怠工。 所以李文龙的办法是，跟通信公司一眼，让客人为员工的服务打分，到了月底之后，按照排名高低，划分提成金额。 当然了，暂时这只是一个初步的构想，之后会将好评数量，详细划分等级。 毕竟这里不是通信公司，客户只要按一下按键就可以了，中间会有很多的步骤。所以还是需要划分一个大概的层次。 不过这个琐碎的工作，就不是李文龙需要‘cao’心的了，手下的几个柜组主任跟实物组长，才是最了解他们柜组的人，这些规则让他们以后慢慢完善就可以了。 具体的分成比例，李文龙不仅仅跟几个柜组主任详细商议过，而且也跟米娜沟通了好几次。 尽量保持在让这些导购的工资有所提高，却有不会高的太过离谱的一个程度上。 仅仅是这一个动作，立刻让李文龙，被日百区所有导购奉若神明。能够给自己加薪水，还有比这更英明的领导么？ 普通人的要求，就是这么简答，仅此而已。 就在这条通告发下去当晚，日百区所有的导购，聚集在一起请了李文龙去聚餐。 李文龙当时心中就是一笑：“你们现在只知道我的好，但是我真正的手段还没有完全用处来呢。” 当然了，不管怎么说，跟自己的属下拉近关系，这点李文龙是不会拒绝的。 对于导购评价怎么统计，李文龙初步的设想，就是给每个导购发一个印刷好的小本本，上面都是拇指大小的小纸条，纸条上写的是她们的工人编号。 导购为客户服务完毕，就可以给客人这样一张小纸条，客人在收银处，‘交’给收银员，之后统一计算。 当然了，这其中还有各种各样的规矩，自然不必赘述。 比如客人是否投票，由客人自己决定，导购不能强行要求等等。 也许还有着这样那样的问题，但是李文龙又不是瞎子，一些小瑕疵，他可以当做没看见。但是如果有些人坐的太过分了，李文龙却也不会客气的。 因为薪水提升带来的刺‘激’好事呢，在这一个星期当中。日百区的销售额，硬生生的提升了20％。 这也让米娜一阵的感叹，只是一个如此简单的手段，竟然就能够提升这么多的销售额。相比之下，多发的那些薪水，根本就是九牛一‘毛’而已。 但是，李文龙的动过还远远没有结束。 当薪水改个已经步入平稳期后，再次将所有的导购都集中到了一起。 李文龙看着这些姿‘色’各异的导购，大声说道：“各位，我想你们应该清楚，经过这次工资改革之后，你们的收入将会提高很多。” 他的话，让不少人的脸上都浮现出了兴奋的神‘色’。毕竟按照李文龙的新规则，就算是业绩最差的人，一个月也能多发几百块钱。 跟以前干同样的活，但是收入却比以前高了不少，这种情况下，恐怕没人会不高兴吧？除非是钱多了烧的。 不过这种人，也不可能来到米尚，当一个小小的导购。 看了看众人，李文龙顿了顿继续说道：“但是，仅仅是这样你们就满足了么？我们周围不仅仅有米尚一家商场，我们的销售业绩虽然不是最差的，但是也绝对不会是最好的。难道你们就不希望我们米尚的生意更加的好么？” “以前米尚赚多少钱，是跟你们没有什么关系，但是现在不同了，米尚赚的越多，也就代表着，你们的薪水会更加的丰厚。现在回答我，你们想不想拿更多的薪水？”李文龙的声音高昂，带着一种魔鬼一般的煽动语气。 下面的导购们娇滴滴，脆生生的回答道：“想！” “大声点，我没听见。” “想！”这次声音更大了。不过这声音跟响亮两个字，没有任何的关系，只是更加清脆娇媚了。 李文龙也知道，不可能以军人的标准，来要求这些普通的导购。 所以李文龙满意的点了点头：“很好！” “但是，想要提高业绩，不是我们嘴上说说就行了的，是需要我们所有员工共同的努力。所以，我现在决定开始新的培训课程，这将是非常辛苦的课程，如果有谁不想干的话，现在就可以离开，我可以把你们调到商场的其它部‘门’。” 刚刚提升了薪水，这个时候想离开的才是傻瓜。 最重要的，所有人心中都清楚一点，李文龙是真的能够带领大家赚钱的领导。没有人喜欢过穷日子，现在有更好的发展，只有笨蛋才会在这个时候离开。 李文龙扫视全场，发现没有任何一个人离开后，满意的点了点头：“很好！既然大家都已经下了决定，那我现在就公布新的排班表，还有你们新的培训安排！” “希望大家能够认真的对待这次培训，记住！你学的东西，不愧是给我学的，而是给你自己学习的。” 尽管所有人都知道，陈文龙这次的动作相当的大，培训很可能会非常的累。 可是，就算她们做好了心理准备，当真正的培训开始之后，所有的导购都发现，他们之前的想法，实在是太天真了。 李文龙首先将排班表重新分配，将导购暂时分成两班制，从而让一部分人空出了半天的时间。基本上她们的培训，就是在这半天中进行的。 给他们培训的，是李文龙通过米娜找来的一位退役空姐。 李文龙不仅仅按照空姐的标准训练她们，甚至还是按照军人的标准训练她们，从站姿到蹲姿，甚至是摆放每层货物的姿势，都有着严格的规定。 将很多非常忽略的细节，都变成了刻板的规定跟要求。 这些培训，还不是让这些导购最抓狂的，她们都是每天站习惯了的，稍微累一点，其实她们都可以接受。 但是李文龙的训练，怎么可能这么简单？ 除了行为举止的训练，知识的储备自然也是必不可少的。从推销理念，到商场经营技巧。从货物摆放顺序，到快速记忆资料之类的东西。李文龙都找了专‘门’的老师，给她们培训。 高强度的培训，让所有导购都叫苦连天。不过幸好的是，至少第一批训练的导购当中，还没有谁，真正的放弃培训离开。 能做导购的，基本上都不会太笨，每天接触人多了，对于人情冷暖体会的更加的敏锐。 所有人心里都明白，虽然她们现在看起来被‘cao’练的惨了一点，但是当到了破茧成蝶那一天，得到好处最多的，还是他们自己。 日百区的改变，几乎是‘rou’眼可见的。 说是一天一个变化也不为过，明明还是那些人，明明还是那些商品。但是当客人进入日百专区。 看到举止优雅，说话之前，脸上已经带上了如沐‘春’风一般笑容的导购。 自己的心情，也情不自禁的跟着好了起来。 不管询问什么，不管你想买什么，都能够从她们这里得到最好的推荐。 这些导购不会滔滔不绝的，给你推荐那些贵的要死，但是你根本用不着的东西。 当然了，这也并不代表她们不会推销。 相反的是，他们的手段高明到，很多客人明明只是想买个水杯，但是当出了商场之后，却发现自己莫名其貌的买了一大堆的东西。 并且他们能够做到并不让人反感，因为客人会惊讶的发现，他们买的东西，大部分都是相当有用，并且能够真正用得到的。 一个月时间转眼即逝，李文龙对于这些导购的培训，甚至都还没有完全结束，效果就已经完全的显示了出来。 日百区平时的客人，一般都不会非常多。因为很多日常的快速消耗品，客人都有自己固定的需求，并不需要导购的服务。 再说，何种东西，就算是普通的小商店也有，没必要特意来大超市。 但是，经过李文龙的培训之后，越来越多的人，喜欢到米尚商场的日百区来消费了。 价钱上一样，但是米尚的日百区，给人的感觉却是完全的不同。导购们举手投足之间，就让人感觉到非常的舒服。 热情却不献媚。虽然保持着距离，但是只要当你需要的时候，她们就随时都会出现在你的身边。 这是心理学课程功劳。 现在日百区所有的导购，都能够从人的肢体动作，甚至是一个简单的眼神当中，判断出是否需要帮助。 这方面的课程，李文龙全都是以务实为主，唯一的要求，就是能够分析客人的心里状况，从而及时给与帮助。 甚至有的时候因为客人太多，导购们的培训，也不得不暂时停止下来。 因为客流量大增，日百区的销售额，可以说是一日千里，一个月下来，销售额整整提高了42％。 这可是一整个月的统计，跟之前偶尔一两天的增长不一样。 因为客流量的提高，之前对李文龙有些不满的化妆品柜组的导购，对李文龙也改观了不少。 这个世界上，从来没有什么事，是能够两全其美的。 李文龙之前给这些导购提升薪水，可是把化妆品柜组排除出去了。毕竟她们的薪水，就算是在整个商场当中，可绝对可以排名前三的，这个时候自然不可能给她们加薪水了。 没加薪水，还要参加累的要死的培训，这些人心中能好受就怪了。手机请访问：m.