第六十四章 服务
看到熟悉的代言人黄教主打的广告,沐华便跑到专柜前去瞧了瞧。 沐华看到一款女表十分不错,便想让店员拿出来瞧瞧,但她在此处待了许久也不见有人来招呼。再看看整个专柜,明明有几名店员是没事情做的。这些人是怎么回事?不想做生意了吗? 哪有这种见到顾客不招待的店啊! 就在沐华准备拉着秦瑾年离开的时候,过来了一位的体态端庄成熟的女士,她胸前戴着一块销售主管的胸牌,礼貌的问候着沐华,一劲儿的道歉说怠慢了不好意思什么的。又是拿板凳又是主动将专柜里的表拿出来替沐华带上,还不时的拉着她的手,并且殷勤的为沐华介绍着这块表的属性。 被冷落半天的沐华被这位主管的熟络给弄得不好意思了,美女主管不停地介绍道这块表的属性。这却让沐华感觉有些别扭。这主管殷勤得过了头,让人觉得假心假意的。 秦瑾年这时在一旁看了几眼,“这块表不怎么样?我们到别家看看。” “哟,帅哥,你看您女朋友挺喜欢我们的表的啊?就买下来吧!而且我们店里还有其他款式,可以供您挑选。现在刚到了一个新款情侣表,还打九五折。” 沐华瘪了瘪嘴,这美女主管她一点都不喜欢,对她的介绍置若罔闻。刚开始不是看不到顾客吗,这时候跑过来干嘛! “这块表表面有些大,不适合我。” “怎么会呢?这款表是专门为女性设计的,它的表面大小可是根据市场调查结果做出来的,百分之九十的客户都喜欢这样大小的表面呢。再说您带上它非常合适,非常符合您的身份及气质。遇到这么合适的,您就买了吧。” 沐华很配合的摇了摇头,她只是来看看而已,并没有要买啊。况且这表戴在手上,表面感觉有些大,不是很适合。 “我就是那百分之十的客户,走吧!” 美女主管赶紧挽留,走到沐华与秦瑾年跟前,试图争取最后的机会“美女,我们这里还有其他款式,您多看看,说不定会有您喜欢的啊!” 秦瑾年看着死缠烂打的主管,压制住心中不爽的感觉,冲着主管一字一句道:“我们买的是表,也是服务,就冲着你们开始的态度,把我们晾在这里半天,我也不会选择你们家。” “走吧!” 他别过美女主管的肩膀,拉着沐华离开了。
沐华暗笑,能给这些不好好服务的人吃个瘪,感觉挺不错的! 两人走远之后,刚刚替沐华介绍表的主管,大发雷霆,随手抄起一张宣传页拍在了桌上,“刚刚是谁负责的这个专柜?” “主管,是我!” “跟我过来。” 主管领着销售员来到了休息室,狠狠地敲着桌子咬字分明的说道:“小李,刚刚有顾客来,你没有看到吗?” “我看到了,我认为他们看起来只是学生,根本没有这个消费能力。去招待了他们也是浪费时间。” “浪费时间!你在一旁不管他们才是浪费时间,服务好客户是你的宗旨!你却把他们晾在一边,怪不得这里业绩最低的就是你!一点积极性都没有,我看你根本不适合干这行!” “主管,我不服……整天在商场上向他们这样在专柜边瞧热闹的不知道有多少……接待他们了,他们也舍不得买……” “还敢顶嘴!” 小李被主管的声音说得一愣一愣的,委屈得眼泪在眼框里打转。 “你还哭!”