第27章 业务人员
===衷心感谢诶曲、我就是烟鬼不喝酒馈赠,衷心感谢爱瑗一生投PK票=== 徐勇任建黄明没能再像以前一样清闲,夏云交给了他们一个任务:联系本市大大小小企业的老板,给他们送邀请函和画册。 邀请函是邀请老板们于本月二十八号下午到伊人旌旗店二楼参加伊人时装新品发布会的,本次展览会限定一百六十人。如果电话联系中有意向出席的老板,徐勇几人会上门拜访和目标客户亲自洽谈,并送上精美的画册。画册铜版纸精美印刷,封面色调与旌旗店装修的主色调相同,“伊人时装新品发布会”几个黑色镶银大字凸出纸面。首页是伊人的品牌故事,内页是模特展示伊人的今冬新装。从画面中迸发出来的时装不仅典雅高贵,而且英气尽显。 当然,老板们必须预订最少一套或两件服装,才有资格定到发布会现场的门票。 徐勇任建黄明在联系本市老板之前,云裳特别给他们培训了五天,除了讲解社交礼仪之外,便是让他们练习走路坐姿举手投足这些看似简单,实则能看出一个人身份背景和修养的东西。 长这么大还学这些东西,徐勇任建黄明三人没一个不反感的,特别是徐勇,先就说了:“不用了吧,我们都会走路。” 其他两人点头表示对此观点地支持。 云裳说:“我知道你们会走路,可是你们这样子的仪态能代表伊人高贵的品牌吗?上门跟人家说我们是高级品牌服装,人家看到的是你身上穿的地摊货,走路摇摇晃晃,坐下时翘起二郞腿。这样的高级品牌,人家信吗?” 黄明低头抻了抻自己身上的外套,说:“也不能说是地摊货吧?是在马路边的小贩买的。” 云裳笑了:“在马路买的还不是地摊货?在哪儿买的才算?” 任建帮着黄明分辨:“我们就这么点工资,上有老下有小,要买高档货也买不起。” “就是。”黄明小声嘟哝:“谁不想穿光鲜一点,谁愿意买便宜货啊。”就为身上这样档次的衣服,他初到江口见客户派来的伙计,还自卑过好一阵呢。 云裳说:“只要你们把礼仪学好了,约到客户,我自然会为你们准备见客的服装,也是我们的品牌。但是你们要不愿意学,我只好另找别人了。” 三人一听都喜出望外两眼发光,照这么说,这一趟活下来,不仅能赚提成当外快,还能赚到两套名牌服装?在厂里干活,怎么会不知道伊人服装的定价呢。他们半年的工资也买不了一件。 既然有好处,那就老老实实学。只是一天走下来,回到家两条腿直打哆嗦。如此这般咬牙坚持了五天,云裳才认为他们初步达到标准,以后还需加强锻炼,彻底把以前的坏习惯改过来。 周大海过来给他们量尺寸,跟他们开玩笑:“你们可是享受我们公司贵宾级待遇。” 徐勇三人笑得眼睛没有缝。 其实不仅他们三人,还有参加新品发布会现场的工作人员,也有定制的服装。这些服装,当然是设计师特别设计的,不是画册里的产品。 被选拔出来参加现场发布会服务的人员,都充满了自豪感,觉得自个儿身价都不同了。没有被选上的,唯有垂头丧气自怨自艾了。 设计部经理,也是首席设计师叶恒最近忙得天昏地暗,发布会越临近,需要他提点的事就越多。他本身就在圈内小有名气,是男装设计师的佼佼者。此次被云裳挖过来,不仅年薪高达二十万,还有销售分成。不要以为只是小小二十万,在九七年的南方,普通老百姓的工资大都只有七八百,在老百姓眼中,二十万可是天文数字。 云裳觉得他值这个价。他也没有辜负云裳对他的期望,自到伊人后,对伊人服装的整体策划全出自叶恒之手,设计师们设计的服装,是不是采用,是不是放码车版,也由他说了算。九个系列服装在他的领导下逐渐完善成型。 云裳延续前生抓大放小的风格,她只把想做的事,做到什么样,有什么要求告诉你,怎么做是你的事。但是云裳利害的地方,在于她能识人,这个职位需要什么样的人,她一抓一个准。用人之长,容忍人之短,所以在她的周围,总能汇聚起一大群能人。叶恒如是,周大海也如是。 徐勇任建黄明联系企业的老板开始并不顺利,先是找到老板本人接听电话就十分困难,更不用说上门拜访了。忙了一个星期,说得嗓子都冒烟了,人家说一句:“你传真过来我们看看。”就让他们十分为难。传真,怎么能看到伊人那些精彩绝伦的服装图片呢。 习惯了只是交交货喝喝茶的三人,很受打击,情绪也很低落。慢慢地,在办公室不是打电话,而是喝茶发牢sao。他们原先就属于管理人员中一员,享受办公室待遇,像机关人员一样上班喝茶的习惯一直没改,一时间也改不了。 一个星期过去,云裳要结果,却发现这三位两手空空,牢sao满腹。听了不到十分钟,她就明白,开始数落他们:“还是见过世面,还是老业务员呢。怎么谈业务还不懂!你们现在每人联系两个客户让我看看,我看你们的问题都在哪儿。要是你们真的不能胜任,我只好重新招人接替你们的工作了。” 黄明嘻皮笑脸说:“别啊云总,不懂的我们可以学。您可别撤掉我们。”眼看跟着云裳收入会越来越高,福利会越来越好,他们算是熬出头了,怎么能在这时候走呢。 云裳说:“你们要是关键时候掉链子,我要你们干什么?” 三人不敢再分辨发牢sao,老老实实坐到电话前,在云裳面前演示他们怎么在电话中和对方沟通的。 云裳越听脸色越难看,云志强到底请的是什么人啊,这些人,就没一个真正会做事的。就说眼前这三人吧,还是业务员呢,打电话那大刺刺的劲头,到底是当大爷来了,还是联系业务来了?人家理你才怪呢。
现在上赶着招一个业务经理已经来不及了,云裳只好亲自上阵,给他们讲述电话营销的技巧,用什么声调,用什么语气,话要怎么说,一点点地教。把徐勇三人听得一怔一怔的,原来做业务员水这么深,敢情有这么多讲究啊?! 云裳又花了一个晚上时间,把遇到前台或秘书接电话会提什么问题,应该怎么应付;遇到老板本人会提什么问题,要怎么应答,一条条写成一本小册子。第二天交给徐勇三人,让他们在一天时间内背熟了,才动手打电话。 这么一来,这三人算是服了,唯有暗自惭愧自个儿做了几年业务员不懂业务的门道,也不敢多话,赶紧的,把功课做足。 三人学会和客户沟通后,约到上门拜访的客户越来越多,而目标客户们翻开徐勇等人送来的画册,画面上的服装深深地让他们震撼了。何况伊人的服装,从来访的人员身上展示的服装就可以窥见画册上服装的质量了。来访的人一举手一投足优雅有风度,也彰显着品牌的可信度。 再听到还可以根据他们的身材派员工过来量尺寸,制作好衣服后再送上门让他们试穿,直到他们满意为止。良好的服务也彰显客户的身份。很多人很感兴趣。当然伊人服装价格昂贵,可是如果服务到位,穿上这个品牌的服装后又有面子彰显身份的话,贵一点又有什么关系呢。这些人都经营着企业,都是老板,动辄动用几万几十万资金不皱一皱眉的,为自己的面子添置服装多花几个钱又算什么呢。 不到十天时间里,首期一百六十个出席名额被抢订一空,还有五六百人有意向,但是已经没有票了,只能往后顺延。当然,这些人都按伊人的要求预订了服装,有的甚至定了好几套,有的要求能不能多给几张票,可以和朋友一起出席。 云裳接到徐勇等人的请示后,指示以预订的先后顺序为原则,他们可以邀约朋友一起出席,但是他们的朋友也必须接受伊人的预订原则。 通过首期预订,客户们感受到了一种全新的营销方式,也感受到了伊人的贵气。就像一位佳人,未见其人,先闻其声,那种呯然心动的感觉美不可言。 伊人,产品还没有上架,旌旗店才装修完毕,在百合市已经掀起了一股风潮,很多人都说,这个品牌引领潮流是迟早的事。 美言传到云裳耳中,她只淡淡一笑:“伊人引领品牌不是迟早的事,而是开业的事。”如果不能做到开业一炮而红,引领潮流,那将是她的失败,是她前生八年纵横商界的笑话了。