144章：转介绍
一片惊叹声中，仲小亮的心里拔凉拔凉的，腹诽道：“哎，果然悲剧了，居然有人真的填了二百多张，简直就是奇迹啊。”他默默的走到学员中间，正想打听一下是谁填了二百张表格的时候，若西的声音冒了出来，“瞧，就是那个丁小琴啦，人家今天填了二百多张表格了，仲小妖，你有什么要说的吗？” 看着若西一副幸灾乐祸的样子，仲小亮没好气的说道：“有什么呀，若西小姐，这好像是人家的成绩，跟你没有关系吧。” “当然和我没有关系啦。”若西轻轻的一扭小蛮腰，摆出了一副熟女的样子，“老娘本来就对于那个奖励没有什么兴趣，谁会在乎那点钱呀。” “可是我记得关老师说过最后几名需要惩罚的哦，不知道若西小姐的成绩是倒数几名呢？”仲小亮已经看到若西的两手空空了，索性就拿这个反击她。 若西一下子想起了自己的“鸭蛋”成绩，有些不甘心的瞪了一眼仲小亮后，开始寻找关凯泉老师的身影。她想去问问最后的惩罚到底是什么。 看着若西离开了身边，仲小亮开始把目光投射到前方的那个丁小琴身上，原来就是这个女孩子填了二百多张表格呀。仲小亮虽然有些好奇，但是毕竟别人的表格却是实实在在的。 此时那个名叫丁小琴的手上，正抱着厚厚的一沓调查表，一脸得意的和身边的一个女学员说话。就在这时，一个人喊了一声丁小琴的名字，仲小亮转头一瞧，原来是一个三十岁左右的男人。 那男人几步走到丁小琴身边，从口袋里掏出了几张表格递给丁小琴，然后神秘的眨了眨眼睛后迅速的离开了众人。那丁小琴毫不在意男人的离去，把那男人递过来的表格塞进自己的手中后，轻松的说道：“好啦，一共是二百三十八张调查表，最后的成绩了，我也不管了，交给关老师去。” “慢着，丁小琴。”一个声音响起，众人一瞧，原来是仲小亮。此时的他面无表情的走到丁小琴的身边，开口询问道：“丁小琴，刚才有人塞给你几张调查表，那个是怎么回事？” “咦。。。”那丁小琴有些奇怪的看了一眼仲小亮，开口道：“这个跟你有什么关系吗？” “当然有关系，大家都是辛辛苦苦的一张一张调查表拜访下来的，我们可不希望有人通过其他方式填好表格。”仲小亮对于刚才的那个男人塞给丁小琴的表格非常又疑问。换句话说，他对于眼前的丁小琴就有些怀疑。二百多张表格，肯定有问题。自己运用超能感知，也才达到了一百五十张，对方怎么可能一下子就填好那么多，难道这个女孩也有超能力？而且自己亲眼看到一个陌生男人塞给她几张调查表，一下子就让仲小亮感觉莫名的气恼，这是眼睁睁的作弊呀。 “是啊，是啊，仲小亮说的有道理，如果通过其他的方式多填了调查表，恐怕不太好呢？”易米达从人群中走了进来，站到了仲小亮的身边。 “哈哈。”丁小琴俏丽的脸上冒出了一丝厌恶的神情，瞪了一眼仲小亮后说道：“你是不是觉得心中不爽呀，怎么了，关老师也没有说不可以通过转介绍的方式来拜访呀。” “对不起，我不知道什么是转介绍，可是我记得关老师说过，要大家独立的完成拜访，不需要别人来辅助。”仲小亮据理力争。几个学员听到仲小亮的质问后，也发出了同样的质疑声。 “对啊，刚才那个人为什么塞给你调查表呢？” “这难道不算是作弊吗？” “要不然让关老师来评判一下。” 丁小琴听到质疑声后，丝毫不为所动，拍了拍手中的调查表说：“随便你们，大不了去找关老师来评判好了，今天中午的时候，我已经问过关老师了，他说可以的。” 众人一听丁小琴的解释，都沉默了下来，几乎全场的人都盯着仲小亮在看，毕竟刚才是他第一个跳出来质疑的。 仲小亮有些愕然，看了看身边的易米达也是不知所以的样子，顿时有些吃不准了，难道关老师居然同意了可以由他人代劳填写吗？正思量间，人群中走来了一个人，微笑着拍了拍仲小亮的肩膀，正是关凯泉关老师。 “学员们，是这么回事。”关老师示意大家都不要激动，“中午的时候丁小琴问了我一个问题，说如果她拜访了一个客户的时候，那个客户主动帮她去找邻居填表，问我可不可以。” 学员们一听关老师的话，都有些莫名的奇怪，纷纷议论起来。 “哦，有这么好的事情吗？” “是啊，早知道我也让客户帮着我填表了。” 关老师制止了大家的议论，“是这样的，我们保险公司的营销模式中除了陌生拜访这一个拜访方式外，其实还有一个很重要的营销方式，那也就是今天丁小琴遇到的情况，那就是转介绍。也就是说，有人在你的手中购买了适量的保险，那么一般情况下，我们的营销工作在这个客户身上就结束了，剩下的就是对这个客户的售后服务工作了，我们称之为客户的维护。” “而客户维护的最重要两个目的就是转介绍和购买新单。所谓购买新单，顾名思义就是该客户由于工作的升迁或者生意的好转而有了更多的财富，同时也就需要重新制定理财计划，而购买新的险种也是非常必须的。” 关凯泉看了看眼前聚精会神听讲的学员，继续说道：“客户维护除了购买新单外，最重要的就是转介绍了，也就是依靠客户的介绍，为我们认识新的客户打下便利的基础，以后的工作中，你们就会慢慢的接触到了。而今天，丁小琴的拜访中，居然有客户愿意为了她而帮她宣传并且帮着找别人填表，大家说，客户这么做，是不是因为丁小琴做的好呢？如果丁小琴拜访的时候，客户不满意她的态度，那么谁又会帮她介绍别人来填表呢？” 众人听完关凯泉的讲解，彷佛一下子明白过来了，那些刚才还带着怀疑眼神看丁小琴的学员们都放下了鄙夷的眼神，转而亲切的和丁小琴攀谈起来。